مشتری بیشتر. با همان ترافیک.
بهینهسازی نرخ تبدیل (CRO) هنر تبدیل بازدیدکنندگان فعلی به سرنخ و خریدار است — یافتن نقطهای که در آن مردد میشوند، رها میکنند و میروند، و سپس رفع آن با شواهد بهجای حدس. این ضریبافزای هر دلار بازاریابی دیگر است: نرخ تبدیل را ۲۵٪ بالا ببرید و هر کانالی که اجرا میکنید ۲۵٪ ارزانتر میشود.
این خدمت برای چه کسانی است.
تحویلدادنیها، نه حسوحال.
دو راه ورود: ممیزی با دامنهٔ ثابت، یا قراردادِ ماهانهای که یافتههایش را آزمایش و پیاده میکند — با گزارش ماهانه بر حسب درآمد.
شواهد، اولویتبندی، پیادهسازی.
شواهد پیش از عقاید: هر تغییر به چیزی مشاهدهشده بازمیگردد — یک ضبط، یک ریزش، یک نقشهٔ حرارتی — نه «بهترینروشها میگویند». صفحات درآمدزا در اولویت: تسویهحساب، صفحهٔ قیمت، فرم سرنخ؛ ۱٪ رشد آنجا از ۲۰٪ در صفحهٔ «دربارهٔ ما» بهتر است. آزمونهایی متناسب با ترافیک شما، چون آزمونهای A/B کمتوان، افسانه میسازند. و پیادهسازی هم شامل است: گورستان برنامههای CRO پر است از آزمونهای برندهای که هرگز پیاده نشدند — مالِ ما پیاده میشوند، چون همان استودیو کد را مینویسد.
اعداد صادقانه، از همان ابتدا.
پرسشهای واقعی مشتریها.
بررسی تحلیلها و قیف فروش، شواهد نقشهٔ حرارتی و ضبط جلسات، تحلیل اصطکاک صفحههای کلیدی شما و فهرست اولویتبندیشدهٔ اصلاحات بر پایهٔ تأثیر — که بهصورت گزارشی مکتوب همراه با جلسهٔ توضیح تحویل میشود. از ۷۵۰ دلار.
بسته به صنعت و منبع ترافیک بهشدت متفاوت است — به همین دلیل شما را در برابر خط پایهٔ خودتان میسنجیم و از همانجا بهبود میدهیم، نه اینکه دنبال میانگین دیگران بدویم.
برای آزمون A/B معمولاً چند هزار جلسه در ماه روی صفحههای تحت آزمون. زیر آن، باز هم ممیزی را اجرا میکنیم و اصلاحات شواهدمحور ارائه میدهیم — فقط بهجای آزمون تقسیمی، با سنجش پیش/پس اعتبارسنجی میکنید.
اصلاحات ممیزی اغلب ظرف چند هفته اعداد را جابهجا میکنند. یک قرارداد ماهانهٔ آزمون انباشته میشود: برندگان هر ماه به خط پایهٔ تازهای تبدیل میشوند که آزمون بعدی روی آن بنا میشود.
ما پیادهسازی میکنیم. پیشنهادهایی که در انبوههای از کارها میمیرند رازِ کثیف این صنعتاند — تیم وب ما نسخههای برنده را بهعنوان بخشی از برنامه عرضه میکند.
هر دو. برای تولید سرنخ، صفحههای پولساز فرمها، جریانهای رزرو و صفحههای قیمتگذاریاند؛ روش — شواهد، اولویتبندی، آزمون، عرضه — یکسان است.