أسئلة حول هذه الركيزة
ماذا تتضمّن خطة رعاية الموقع؟
استضافة مُدارة مع SSL، وتحديثات مجدولة وترقيعات أمنية، ونسخ احتياطي، ومراقبة (من باقة Business فأعلى)، وساعات تعديل محتوى مُضمَّنة، وقناة دعم خلفها فريق حقيقي — من ٧٥ دولارًا شهريًا، شهريًا.
هل تستضيفون المواقع التي تبنونها؟
نعم. تبدأ خطط الاستضافة والرعاية من ٧٥ دولارًا شهريًا وتُبقي موقعك متّصلًا ومُحدَّثًا ومعتنى به — فلا تُترك وحدك لصيانة موقع إنتاجي.
Can you take over a website you didn't build?
Yes. We start with an onboarding health-check (hosting, security, backups, update debt), fix anything urgent, then move it onto a plan.
ماذا تتضمّن خطة الرعاية؟
الاستضافة وتحديثات البرمجيات والنسخ الاحتياطي ومراقبة التشغيل والأمان والدعم بردّ خلال يوم عمل واحد. إنها طبقة "إبقائه يعمل" كاملة بسعر شهري ثابت واحد.
ماذا يحدث إذا تعطّل موقعي؟
تُنبّهنا المراقبة — عادةً قبل أن تلاحظ — ويصبح استعادة الخدمة مشكلتنا لا مشكلتك. يحصل عملاء باقة Priority على التزامات ردّ في اليوم نفسه.
ما باقات خطة الرعاية؟
ثلاث باقات شهرية ثابتة — الأساسية بـ ٧٥ دولارًا شهريًا، والأعمال، والأولوية — منشورة بوضوح في صفحة الأسعار. وجميعها شهرية.
هل تحتفظون بنسخ احتياطية، وهل اختبرتم استعادتها فعلًا؟
نعم ونعم. النسخة الاحتياطية غير المُختبَرة أمل لا نسخة احتياطية — تدريبات الاستعادة جزء من العملية.
هل تقدّمون دعمًا بعد الإطلاق؟
نعم، من خلال خطة رعاية، بزمن ردّ خلال يوم عمل واحد. الإطلاق بداية العلاقة لا نهايتها.
هل تعديلات المحتوى مُضمَّنة؟
تتضمّن باقة Business ساعة واحدة شهريًا وPriority ٣ ساعات شهريًا لتعديلات النص والصورة والتخطيط الصغير. التغييرات الأكبر تُسعَّر على حدة — وستعرف دائمًا في أي جهة من الخط يقع طلبك.
أين تُستضاف المواقع، وماذا عن مقرّ إقامة البيانات؟
على بنية خوادم مُدارة، مع توفّر منطقة كندية لبيانات العملاء الكنديين بما يتوافق مع PIPEDA. وإن وجب بقاء بياناتك في منطقة محدّدة، أخبرنا ونستضيفها هناك.
هل يمكنني الإلغاء في أي وقت؟
نعم — كل الخطط شهرية بإشعار قبل شهر، ويرحل موقعك وملفاتك ونسخك الاحتياطية معك. لا احتجاز.