سياسة الخصوصية
ما الذي نجمعه، ولماذا نجمعه، ومن يعالجه، وما حقوقك عليه — مكتوبة لتُقرأ، لا لتُتصفّح على عجل.
تُشغّل NexusWave Technologies Inc. («NexusWave»، «نحن») موقع nexuswave.tech. يقع مقرّنا في 410 W Georgia St, Vancouver, BC V6B 1Z3, Canada. جهة الاتصال بشأن الخصوصية: [email protected]، +1 888 880 0775.
تغطّي هذه السياسة موقع nexuswave.tech وأدواته. أمّا منتجاتنا البرمجية qpostr (qpostr.com) وSkejel (skejel.com) فهي خدمات منفصلة لها سياسات خصوصية خاصة بها.
- نماذج التواصل وطلب عرض السعر
الاسم، البريد الإلكتروني، الشركة، الخدمة محل الاهتمام، نطاق الميزانية، الرسالة — إضافةً إلى الصفحة التي أرسلت منها، ولغتك/إعداداتك المحلية، والمُحيل، ومعامِلات الحملة (UTM). تُستخدم للرد على استفسارك وإعداد العروض؛ وتُخزَّن في نظام CRM لدينا (Zoho). الأساس القانوني: اتخاذ خطوات قبل التعاقد بناءً على طلبك؛ والمصلحة المشروعة في الرد.
- حجوزات المكالمات
الاسم والبريد الإلكتروني وتفاصيل الجدولة التي تقدّمها عبر Skejel، وتُستخدم لترتيب الاجتماع وعقده.
- الدردشة المباشرة
إذا استخدمت أداة الدردشة (Zoho SalesIQ)، فإننا نعالج رسائلك و—بمجرد تفعيل الأداة—بيانات تفاعل الزائر. لا تُحمَّل الأداة إلا بعد الموافقة على ملفات تعريف الارتباط (انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط).
- النشرة الإخبارية
عنوان البريد الإلكتروني وتفضيل اللغة، مع تأكيد الاشتراك المزدوج (double opt-in)، عبر Zoho Campaigns. توجد روابط إلغاء الاشتراك في كل رسالة. الأساس القانوني: الموافقة.
- الأدوات المجانية
بالنسبة إلى أداتَي GEO Readiness Checker وSpeed & SEO Snapshot، نجلب صفحة الويب العامة الموجودة على عنوان URL الذي ترسله وننشئ تقريرًا؛ ونسجّل العنوان والنتائج. إذا طلبت التقرير الكامل عبر البريد الإلكتروني، فإننا نستخدم ذلك العنوان لإرساله. يعمل Project Cost Estimator في متصفحك؛ ولا تُرسَل المدخلات إلا إذا اخترت إرسال التقدير أو طلب عرض سعر.
- التحليلات
بموافقتك، يجمع Google Analytics 4 بيانات الاستخدام (الصفحات المعروضة، الموقع التقريبي، الجهاز) لمساعدتنا على تحسين الموقع. لا يُحمَّل GA4 قبل الموافقة.
- سجلّات الخادم
يُسجَّل عنوان IP ووكيل المستخدم (user agent) وعناوين URL المطلوبة لأغراض الأمان والتشغيل، ويُحتفظ بها لفترة وجيزة. الأساس القانوني: المصلحة المشروعة في تشغيل خدمة آمنة.
- المراجعات العلنية
تعرض صفحة المراجعات لدينا المراجعات التي ربما نشرتها علنًا عنّا على Google أو Clutch، والمستردَّة عبر واجهاتها الرسمية. وتظل هذه المراجعات خاضعة لتلك المنصّات؛ تواصل معنا لمناقشة عرض مراجعتك.
Zoho Corporation (CRM، الدردشة، الحجوزات، الحملات البريدية)، وGoogle (Analytics، وPageSpeed Insights API، وBusiness Profile API لمراجعاتنا الخاصة)، ومزوّد الاستضافة لدينا، وCloudflare (CDN/الأمان). نحن لا نبيع المعلومات الشخصية.
نحن شركة كندية تخدم جمهورًا عالميًّا؛ ويخزّن بعض المعالِجين البيانات خارج بلدك.
الاستفسارات وسجلّات CRM: يُحتفظ بها ما دامت ذات صلة بعلاقة تجارية. بيانات النشرة الإخبارية: حتى إلغاء الاشتراك. سجلّات الأدوات وسجلّات الخادم: فترات تشغيلية قصيرة.
بحسب موقعك، قد تتمتع بحقوق الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، وحق سحب الموافقة، وحق الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة (GDPR)؛ ويتمتع المستخدمون الكنديون بحقّي الوصول والتصحيح وبإمكانية تقديم شكوى إلى Office of the Privacy Commissioner of Canada (PIPEDA). تواصل عبر [email protected] لممارسة أي حق.
هذا الموقع موقع خدمات تجارية وغير موجَّه إلى الأطفال.
سنُحدّث هذه الصفحة وتاريخ «آخر تحديث» فيها عند تغيّر السياسة؛ وستُبرَز التغييرات الجوهرية على الصفحة.